Training und Coaching

 

"People will forget what you said and did but they will never forget how you made them feel."

Irwin Helford

 

happypeopleWie oft werden Sie unfreundlich behandelt wenn Sie ein Callcenter anrufen oder einkaufen gehen? Sie fühlen sich als Kunde nicht willkommen und verstanden. Was machen Sie in solchen Fällen?  Wenn die Möglichkeit besteht, empfehle ich Ihnen zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Heutzutage haben Ihre (potentiellen) Kunden die Qual der Wahl. Neben Qualität und Preis ist guter Service ein Unterscheidungsmerkmal. Freundliches, kompetentes und zuvorkommendes Personal und das Liefern von einem hervorragenden Service machen die Entscheidung, wo der Kunden beim nächsten Mal hingeht, viel einfacher.
Sorgen Sie dafür dass Ihr Kunde zu Ihnen zurückkehrt. Taalend unterstützt Sie gerne dabei, das zu verwirklichen.

Als ehemaliger Training Manager konnte ich viel Erfahrungen im Bereich Training und Coaching sammeln. Kommunikation, Kundenservice, Beschwerdemanagement und Führungskräftetrainings zähle ich zu meinen Spezialitäten. 

Nach einer intensiven Bedarfsanalyse mache ich Ihnen ein unverbindliches Angebot. Und wenn Sie sich vom Mehrwert überzeugt haben, können wir sofort loslegen.

Also, worauf warten Sie noch?